{"id":199,"date":"2010-12-10T16:38:58","date_gmt":"2010-12-10T15:38:58","guid":{"rendered":"http:\/\/tagwerkblog.net\/?p=199"},"modified":"2010-12-10T16:38:58","modified_gmt":"2010-12-10T15:38:58","slug":"buchhaltung-ist-nicht-sexy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mein-tagwerk.de\/tagwerk\/buchhaltung-ist-nicht-sexy\/","title":{"rendered":"Buchhaltung ist nicht sexy"},"content":{"rendered":"

Buchhaltung ist nicht sexy \u2013 nach \u201ePecunia non olet\u201c meine zweite zentrale Erkenntnis aus der Gesch\u00e4ftswelt. Aber es ist wirklich so \u2013 wir mit unserer integrierten online Projekterfassung und Dokumentation mit kombinierter Zeit- und Reiskostenabrechnung und angeschlossenen Dokumentenmanagementsystem und verwoben mit Rechnungsstellung und generischer Dokumentenerstellung und zentralisierter Ablage lokal gescannter Belege \u2013 wir haben das Problem unser Produkt in einem Satz auf den Punkt zu bringen. Und ohne knackige Beschreibung keine Aufmerksamkeit. (In dem ber\u00fchmten Elevator Pitch in dem man einem Investor w\u00e4hrend einer Fahrstuhlfahrt unsere Gesch\u00e4ftsidee n\u00e4her bringen soll, braucht unser Fahrstuhl schon einen kleinen technischen Schaden, um unser Gesch\u00e4ftsmodell zu beschreiben).<\/p>\n

Auf der Haben Seite steht bei uns die durchweg positive Reaktion unserer zuk\u00fcnftigen Kunden, die das Modell verstanden haben. Auf dem Soll stehen die Kunden, die sich nicht die Zeit nehmen oder nicht mit uns in einem Fahrstuhl steckenbleiben. Also m\u00fcssen wir nochmal ran ans Marketing \u2013 wie weit darf man da l\u00fcgen? Naja l\u00fcgen tun wir sowie so nicht \u2013 also grob vereinfachen. F\u00fcr jemanden wie mich, der gerne exakt ist, ist das schwierig \u2013 \u201edas geht doch nicht\u201c \u2013 \u201edoch das geht \u2013 das geht sogar besser als das exakte\u201c. Aber die Gratwanderung bleibt \u2013 was ist verschweigen \u2013 was ist nur vereinfachen.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Zentral ist f\u00fcr uns vor allem, das wir die Ansprache \u00e4ndern. Die typische Ansprache \u2013 wir sind die besten \u2013 greift hier nicht. Sch\u00f6n wenn wir die besten Buchhalter sind, wenn unsere Kunden gar keine Lust auf Buchhaltung haben. Dann werden wir sie auch nicht \u00fcber eine sch\u00f6ne Buchhaltung begeistern. Vielmehr m\u00fcssen wir sie ansprechen, sie da abholen wo sie sind. Dieses \u201eAbholen\u201c ist ein wenig abgenutzt und befindet sich auf dem besten Weg in den Olymp der Buzzw\u00f6rter \u00fcber die man vor der Verwendung nicht mehr nachdenkt. Wenn man es aber trotzdem macht, dann enth\u00e4lt dieses Abholen zwei Elemente. Das aktive auf den Kunden zu gehen. Ich denke daran denken auch die meisten, die das Wort verwenden. Es wird gerne im Zusammenhang mit aktiver Kundenansprache, Problembewu\u00dftsein, Kundenpersona etc. verwendet.<\/p>\n

Aber es enth\u00e4lt auch eine Aussage \u00fcber den Kunden, und die wird meist vernachl\u00e4ssigt: Es geht um jemanden der abholt werden will. Als Bild sehe ich da jemanden vor mir, der auf einem Bahnhof in Asien steht, umgeben von vielen Menschen mit fremder Sprache und fremder Schrift und Ausschau h\u00e4lt nach jemanden, der ein Schild tr\u00e4gt, da\u00df er sowohl lesen kann und auf dem auch noch sein Name steht. Dann da zu sein, wenn unser Kunde ankommt und dann auch noch das Schild in einer lesbaren Schrift zu haben \u2013 das ist unsere Aufgabe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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